کوک / قوانین و مقرراتآخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم کوک
این سند به‌عنوان چارچوب حقوقی و عملیاتی استفاده از خدمات کوک تدوین شده است و به‌طور روشن شرایط استفادهٔ کاربران، میزبانان، نحوهٔ رزرو، پرداخت، مسئولیت‌ها و رعایت قوانین مرتبط با فعالیت‌های دیجیتال را مشخص می‌کند. استفاده از پلتفرم به‌معنای پذیرش کلیهٔ شرایط مندرج در این صفحه و سایر مقررات مرتبط است.
۱. تعریف و دامنهٔ خدمات
کوک به‌عنوان یک پلتفرم دیجیتال، امکان جست‌وجو، مقایسه، رزرو و مدیریت تجربه‌ها را برای کاربران و میزبانان فراهم می‌کند. این خدمات شامل معرفی تجربه‌ها، نمایش جزئیات، تعیین ظرفیت، زمان‌بندی، اطلاعات قیمت و امکان تعامل کاربر با میزبان می‌شود. کوک نقش واسطهٔ خدمات را بر عهده دارد و در امور اجرایی تجربه‌ها، الزامات فنی و ارائهٔ خدمات مستقیم نقش کنترل‌کنندهٔ نهایی ندارد، مگر در مواردی که بر اساس قرارداد یا قوانین جاری مسئولیت خاصی بر عهدهٔ آن قرار گرفته باشد.
۲. پذیرش قوانین و شرایط استفاده
۳. مسئولیت کاربران
- ثبت اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز در حساب کاربری و هنگام رزرو الزامی است.
- کاربر مسئول صحت اطلاعات فردی، شماره تماس، آدرس و جزئیات مرتبط با تجربهٔ رزروشده است.
- استفاده از خدمات باید با رعایت نظم عمومی، اخلاق حرفه‌ای، حقوق اشخاص ثالث و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران باشد.
- هرگونه سوءاستفاده، کلاهبرداری، جعل هویت، انتشار محتوای غیرمجاز یا نقض حقوق دیگران منجر به توقف خدمات و پیگیری قانونی خواهد شد.
۴. مسئولیت میزبانان
میزبانان موظفند خدمات و تجربه‌های خود را مطابق با توضیحات ثبت‌شده، ظرفیت اعلامی، زمان و شرایط مطرح‌شده در پلتفرم ارائه کنند. در صورت عدم اجرای تعهدات، ارائهٔ خدمات نامعتبر، تحریف اطلاعات، یا نقض استانداردهای اخلاقی و حقوقی، کوک می‌تواند نسبت به حذف تجربه، محدودسازی حساب، توقف مزایا یا پیگیری حقوقی اقدام کند.
۵. رزرو، پرداخت و لغو
رزروهای انجام‌شده در کوک بر اساس شرایط مندرج در صفحهٔ تجربه و شرایط مرتبط با آن انجام می‌شود. پرداخت‌ها صرفاً از طریق روش‌های اعلام‌شده و امن در پلتفرم یا کانال‌های رسمی انجام می‌پذیرد و در صورت وجود خطا یا عدم تطابق، کاربران می‌توانند موضوع را به‌صورت رسمی برای بررسی گزارش کنند. لغو یا تغییر رزرو تابع سیاست‌های مرتبط با هر تجربه، قوانین جاری و شرایط اعلام‌شده توسط میزبان است.
۶. محتوای منتشرشده و مالکیت معنوی
هرگونه محتوای ارائه‌شده توسط کاربران، میزبانان و تیم کوک در چارچوب قوانین و استانداردهای پلتفرم ممکن است تحت مالکیت معنوی متقاضی، میزبان یا کوک قرار گیرد. کپی‌برداری، بازنشر، استفادهٔ تجاری یا انتقال غیرمجاز محتوای موجود در پلتفرم بدون مجوز ممنوع است. کوک در حفظ حقوق مالکیت معنوی و جلوگیری از سوءاستفاده از محتوا و برند خود متعهد به اقدام قانونی است.
۷. محدودیت مسئولیت و جبران خسارت
کوک در راستای فراهم‌کردن سرویس، تلاش می‌کند کیفیت خدمات و ایمنی تجربه‌ها را حفظ کند، اما مسئولیت مستقیم آن در خصوص مسائل ناشی از عملکرد میزبان، خطاهای انسانی، تصمیم‌های شخصی کاربران، شرایط جوی، مشکلات فنی یا وقایع خارج از کنترل آن محدود می‌شود. در صورت بروز هرگونه خسارت، مسئولیت نهایی تابع قراردادهای مرتبط، قوانین حاکم و ملاحظات حقوقی موجود خواهد بود.
۸. تغییرات و به‌روزرسانی مقررات
کوک حق دارد این قوانین و مقررات را در هر زمان با توجه به توسعهٔ خدمات، تغییر رویه‌ها، بهبود تجربهٔ کاربری یا اصلاحات قانونی به‌روزرسانی کند. ادامهٔ استفاده از پلتفرم پس از به‌روزرسانی، به‌عنوان پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود. کاربران موظفند نسبت به آخرین نسخهٔ قوانین و مقررات آگاه باشند.
برای آشنایی با سیاست‌های مرتبط با حریم خصوصی و استفاده از کوکی‌ها، به صفحهٔ سیاست استفاده از کوکی مراجعه کنید.